美容院装修需要突破 医疗美容业的“瓶颈”是什么?
2019-2-10
随着中国具有高消费能力人群比重加大,健康观念增强,人们对美的追求意识也在加强。但是,医疗美容专业的标准化规范不足、缺乏更多的高级别医学人才等成为中国医疗美容医院发展亟待突破的“瓶颈”。
每一家美容院在经营中都会面临自己的发展瓶颈,大型美容院也不例外,如果大型美容院的瓶颈不能突破,其发展就会得到明显的遏制,造成重大损失,那么,大型美容院要如何快速突破发展瓶颈?
美容院想要得到更好的发展,就需要突破发展的瓶颈,只要美容院突破了瓶颈,才能够再次充满生机,获得更加快速的发展。大型美容院如何快速突破发展瓶颈?下面不妨看看小编为大家带来的大型美容院突破发展瓶颈的方法。
1、下定决心进行改变
想要突破瓶颈首先就要明白大型美容院发展过程之中,瓶颈产生的原因,任何一个美容院的运营和发展的过程中,都是依靠在一定的基础上上面的,而发展一段时间之后,这个被依靠的基础已经无法满足美容院发展需求,而这就是我们常说的美容院发展的瓶颈。而想要突破这个瓶颈,美容院必须要改变以往的依靠,只要美容院下定决心的去改变,才有可能突破这个瓶颈。
2、建立清晰的运营发展模式
建立清晰的美容院运营和发展模式就是开始严格的规范美容院的所有行为,为美容院各个方面的工作全部进行规范,只有这样才会给顾客一个统一的概念!一些时候,美容院为了促进销售,对一些销售精英一些项目的价格制定是有一定的弹性的,只要在弹性之内,是可以适当的给顾客进行优惠的。但是因为不同的销售精英,给顾客的优惠就会有所不同!而顾客第二次进行购买,但是选择了不同的工作人员,就会发现自己的优惠有所不同,其对美容院就会产生怀疑,不利于美容院的发展。建立清晰的,统一的标准就能够避免类似情况的产生!
3、对员工薪资待遇的持续增长
很多美容院对创造的的利益异常关注,在获得利益的同时,美容院经营者又在不断的思考想要尽可能多的减少员工的工资。现在市场上面员工离职,最主要的原因之一就是,薪资待遇太低。而大型美容院想要发展,离不开员工的努力,如果美容院对员工的薪酬待遇不能够满足,就不能够让员工安心的工作,造成大型美容院发展的障碍。因此,大型美容院想要突破瓶颈,还需要对员工薪资待遇有所提高,让员工安心的工作,创造更多的价值,为美容院突破其瓶颈而努力!
4、提升产品价值
只有产品有了相应的价值,其销售才会更加顺利!而提升价值的方式有很多种,而最为常见的就是有一种是产品全部人工,另一种则是属于“饥渴销售”还有就是精致化的价值增加。顾客喜欢的是精致化的价值增长方式。顾客宁愿花更多的钱,得到更加精致化的服务或者产品,大型美容院将产品和技术精致化,对于提高产品的价值是十分有效的。
10日,在一场医疗美容类新产品发布会上,强生医疗政府事务部副总裁刘炜烨在接受记者采访时表示,中国医疗美容业具有稳健的发展驱动力。
刘炜烨说,如今,中国具备高消费能力的人群比重加大,人们健康观念日渐加强,同时,更注重对美的追求。他认为,政府对社会资本办医的支持和推动,为民营医疗美容医院发展营造了良好环境;医师多点执业政策的推进和规范,将有助于解决民营医院中人才缺乏的挑战。此外,医疗美容行业的评价和监管体系日趋完善,也会促进行业健康发展。
据全球性管理咨询公司——BCG公司的调查,中国消费者更愿意“升级消费”,为他们认为“更健康”的产品支付溢价,这一比例比全球平均水平高出12%;除了希望身体的健康以外,中国消费者还希望保持愉快的心情和出色的外表。
刘炜烨告诉记者,如今中国医疗美容消费的普及程度还落后于美国、韩国、日本及欧洲国家,但是人均收入水平与渗透率水平之间存在的这种不匹配性正逐步缩小,医疗美容渗透率增长迅速。
据了解,在中国医学美容专科医院中,民营医院占主导地位。刘炜烨说,民营医院的发展促进政策对医疗美容行业的发展至关重要。他坦言,中国医疗美容医院发展仍有一些亟待突破“瓶颈”。这些瓶颈包括,医疗美容专业的标准化规范不足,民营医疗美容医院的评审评价体系还未广泛应用,医疗美容专业关键手术的技术标准缺失。在人才方面,民营医院缺乏更多的高级别医学人才,公立医院的优秀医生如何能够更多的在民营医院提供服务值得探讨,同时民营医院自身的医生缺乏系统的学习机会。此外,公众对民营医院,特别是民营医疗美容医院的信任危机仍然存在。刘炜烨说,早期民营医院的一些不规范操作,使得民众对民营医院的信任不足。
中国整形美容协会乳房分会会长罗盛康当日和与会者分享了中国隆胸现状。他说,从1990年到2010年,中国隆胸人数迅速上升,期间,隆胸手术成为医院最大的盈利项目,厂家十分重视对医生的教育与市场反应,民众对医院及医生的信任度较高。而从2010年到2014年,隆胸人数则持续下降。此时,对医院而言,隆胸手术已经不是盈利项目,厂商改变方向重视培养营销方式,民众对医院及医生的信任度下降。
罗盛康说,在中国民众心中,隆胸的手术安全性是最担心的问题。对整形医生而言,亲和度、手术经验等则为民众最看重。
在九十年代,美容院已经大致从美容美发店这个名称中分离开,许多独立的美容院都如雨后的春笋一般成长起来。随着我国经济的不断发展,外来事物兴致勃勃的涌入我们的生活中。比如在曾经备受年轻人追捧的大卷发、喇叭裤等物质外貌,而如今则是到美容院敷脸、补水、改善皮肤状况,或者放松性质的全身按摩也开始走进人们的生活。
  商人的嗅觉系统通常都会非常敏锐,他们看中了美容院市场前景广阔,吸引了很多人加入。但是随着美容院的增多,竞争不断加剧。美容院需要在创新中寻找突破点。所以很多经营者慧眼识项目,果断引进最先进的高端美容院项目,是美容院能够在重重同质化竞争压力之下突出重围的关键所在。而对于高端美容院项目的选择,很多美容院经营者在面对这个问题上,显得有些迷茫。
  二十一世纪的到来,美容院数量成倍数的增长,与此同时也开起了三五年一轮换的高速变革风潮。从早期的祛痘控油、祛斑、美白等常规美容项目,到绣眉、退敏一类特殊化服务项目,博人眼球的新颖项目让许多美容院赚得钵盘皆满。消费者总是喜新厌旧的,大大小小的美容项目让他们眼花缭乱,意兴阑珊。那些中规中矩的美容修颜已经无法满足她们对于美丽的欲望,消费者需要更强大的感官刺激和身心体验。比如说以神秘力量气场著称的能量spa。哪一家美容院能够推出新的美容体验项目,就越能够吸引到顾客。
  差异化才是美容院在激烈的竞争中取胜的关键,高端的美容院项目由于成本高,小型的美容院基本都不敢引进这些产品,在加上良好的效果,就能够避免与同业之间恶劣的竞争。就好像苹果手机一样,苹果手机之所以能够在全世界范围内取得成功,主要是源于它对消费者体验的颠覆。美容院也一样需要专注于把最好的身心体验带给我们的客户,借助更新的生物科技和升级换代的美容产品,引导她们建立健康科学的美容消费观念。固步自封是可怕的,在安全科学的基础上,敢为人先尝试新技术引入优质项目就是一个美容院能够在市场中站稳脚步的秘诀。
当客人走进美容院的的一瞬间非常的重要,一家高档美容院的形象就要有一定的气派,这样对于新的客人而言,能不能留下来就要取决于首次消费,而第一印象就是客人进店所看到的一切,包括室内环境、氛围、装饰的摆放、卫生的状况、美容师的形象以及素质等。另外一家高端大气的美容院就要注意店内的光线问题,光线对客人的视觉刺激非常的重要,美容院内的光线应该柔和,不要太刺眼。但是在前台咨询厅的光线则应该充足、色调明快。
  顾客花钱来美容院消费就希望能够有一个安静舒适的环境,使身心放心接受美容服务。所以要尽量考虑到美容院没的隔音效果,音乐不能选择太嘈杂的,要选用舒缓的音乐。在为客人服务的时候,美容师说话除了要使用文明礼貌的语言以外,还要注意自己音量,尽量用柔和的音量轻声细语让顾客听起来感到亲切。下面为大家介绍高档美容院在装修时要注意的细节问题。
  一、招牌
  招牌是直接反映出一个店的形象和脸面,也是突出该店经营以及该店文化的广告招牌。招牌在设计的过程中一定要注意颜色的搭配,一般以深色为主体,以达到吸引消费者眼球的目的。
  二、风格定位
  随着时代的发展,美容机构为了能够在竞争激烈的市场中站稳脚步,美容技术和美容产品的硬实力都不相上下,而软实力竞争才是最有效能够吸引到顾客的方法。软实力的竞争包括了店内风格的定位,现在市场上的美容店的风格多样,而美容企业为了能够脱颖而出,就必须要根据装修风格表现出店内的文化。比如,目前在市场是流行的古典风格、欧式风格、泰式风格以及日式风格等美容院。不一样的氛围能够让顾客感受到该店的经营理念,同时绘制出经营项目、价格,使顾客一目了然。这样才能够让顾客接受、认可。所以风格的确定要与其他的同行有一定的区别,特别对于高档美容院来说,适当的点缀一点高档工艺品、名人字画都能够提升该店的文化档次。
  三、情调定格
  情调定格是在经营者确定消费群体基础上,根据顾客需求而确定的。过于豪华的装饰会容易让顾客望而却步,不能吸引白领阶层的消费者;而过于简化的装修对于高档的美容院来说,又会使顾客感到档次太低。在美容院情调定格上,可以根据经营者的性格以及该店所需要展示的形象为考虑的重点。这就需要在设计中做到“恰到好处”来处理定格中的一些矛盾问题。
  四、商品陈列展柜
  美容店商品的展柜起到了一定的宣传作用,而商品展柜在设置中应安放在进门的右侧出,颜色以浅色有主。陈列的产品应该是美容院最容易推销、外卖的商品,还要经常更换商品。同时还要避免阳光直射,防止商品失效、变质。陈列高档、名牌美容产品,也会提高店面档次。
  美容院装修是美容院品牌包装最直观的表现,现在很少有人愿意在这上面花费太多精力,但是可观事实告诉我们,美容院装修设计是重中之重,如果一味的只注意市场营销,不在如何吸引顾客眼球上做足功夫,无论美容院产品品质如何好,最终的结果都是美容院无人问津,门可罗雀。美容院装修是美容院开发顾客,吸引顾客进而留住顾客的第一手段,也是最重要的手段,只有这样,才能够打响美容院品牌,从而把业绩做起来,才有可能在激烈的市场竞争中赚到钱。
  专业线美容院装修应该尽可能的借鉴日化线化妆品店的装修模式,毫无疑问,在过去美容院专业线更注重服务和产品,而日化线在形象包装上更胜一筹,但是随着市场竞争的进一步加剧,单纯的服务和品质已经无法打动顾客,如果我们能够借鉴和学习日化线品牌运作模式,在装修上做到和日化线一样精益求精,对美容院来说,绝对是全新的体验。
  美容院的营销模式必须和装修风格相统一,在过去,单纯依靠顾客进店免费体验,只需要通过产品和项目就能打动顾客,但是这样只能抓住一些核心顾客。对于一些外围顾客,我们无法顾及到,如果能够在美容院装修上做足功夫,就能够把这一部分顾客吸引进来,从而成为美容院的生力军。
  装修要符合美容品牌的自身形象,尤其是连锁加盟美容店更是如此,要分析品牌的优势和长处,总结品牌的核心竞争力,从而在装修的时候就做好规划和布局,比如普丽缇莎就牢牢抓住CCTV央视网黄金展位合作伙伴这一概念,无论是在美容院门头还是前台装修上,都打上CCTV央视网的LOGO,这大大提升了品牌形象和品牌公信力。
美容院装修必须符合市场竞争规律,不能违背市场运作原则。比如说,要做到控制成本,美容院装修并不是越高档越好,也不是约简单越好,无论做任何事情,都不能进入一个极端,钻入死胡同。如果美容院设计违背了起码的市场规律,对美容院的发展来说,绝对是致命的。

 

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